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2015 Annual Report
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食品管
政策與
藥品管
管制藥
管理
醫療器
化粧品
國家實
檢驗
風險評
及科
國際合
兩岸
風險溝
消費
附
錄
10
本署持續推動「風險評估」及「風險管理」措施，即是為預先瞭解食品、藥物、化
粧品安全與品質之潛在風險，達到「消費者保護」目的。將已偵測之潛在風險資訊，運用
有效管道宣導，並即時正確的傳遞給消費者，有效制定「風險溝通」策略便與「消費者保
護」密不可分。為減少因資訊不足及錯誤訊息傳播而造成民眾恐慌，藉由教育宣導並配合
多元的即時管道，加強與消費者、媒體之溝通，快速提供專業、正確的訊息，以增進民眾
的瞭解、信任及信心。
第一節 消費者即時資訊之提供
現況
網路是當前最快速傳播訊息管道，本署積極利用官方網站（
http://www.fda.gov.tw）
及「食品藥物消費者知識服務網」（
http://consumer.fda.gov.tw/ ）提供國內食品、藥物、
化粧品各式資訊，並設有查詢功能，讓消費者易於查詢所需的資料。
政策與成果
一、本署官網之服務
（一）於本署網站設置食品衛生安全宣導專區，內容包含文宣品下載及索取、多媒體宣導、
食品圖書館等專區，另為大眾建置專題焦點、新聞專區、消費紅綠燈、食在安心、
藥求安全等即時資訊，讓民眾易於獲取所需之資訊及新聞。
（二）「食品藥物消費者知識服務網」新增專業版及兒童版，提供更多元且便捷之知識服務
平台，以符合民眾需求（圖
10-1
）。
風險溝通與消費者保護
圖
10-1
食品藥物消費者知識服務網