黃燈 歐盟食品和飼料快速預警(RASFF)系統通報我國，法國通報刻正調查及召回可能受到仙人掌桿菌毒素污染之嬰兒配方奶粉，發布回收通知。
| 發布日期：2026/01/28 | 維護日期：2026-01-28
發布單位：食品組
事件過程：
- 歐盟食品和飼料快速預警(RASFF)系統通報我國，2個批號嬰兒配方奶粉產品可能存在源自微生物仙人掌桿菌（Bacillus cereus）的物質，並可能輸臺。
- 該2批號產品台灣業者已於115年1月21日主動通報並預防性自主下架，產品資訊如下：
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品名
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NEO PLUS EXTRACARE BI900GX12 T
新安琪兒安哺嬰兒奶粉-酸化新配方
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批號
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8000003215
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8000003675
（尚未輸入，將退運處理）
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規格
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900g
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900g
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製造日期
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2024/11/13
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2025/11/26
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有效日期
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2027/11/16
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2028/11/28
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製造廠商
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CELIA LAITERIE DE CRAON
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CELIA LAITERIE DE CRAON
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供應廠商
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LACTALIS INTERNATIONAL
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LACTALIS INTERNATIONAL
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產品來源
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法國
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法國
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- 本署已要求輸入業者應依據食品安全衛生管理法第7條落實自主管理，確保輸入產品衛生安全並符合我國規定，如發現產品有危害衛生安全之虞，應通報所在地衛生局，以及配合衛生機關查察。
- 案內產品部分批次有輸臺紀錄，列屬黃燈。
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對消費者之建議：
- 食品藥物管理署呼籲，如自行購得上揭產品，應避免使用，並可聯絡業者協助退換貨事宜，退換貨機制或消費者處理專線0800-211-807。
- 仙人掌桿菌極易由灰塵及昆蟲傳播污染食品，食品中帶菌率可高達20～70%。食品被仙人掌桿菌污染後，大多沒有腐敗變質的現象。除了米飯有時稍微發黏，口味不爽口之外，大多數食品的外觀都正常。造成食品中毒的原因主要是冷藏不夠，保存不當，尤其在夏天，食品於20℃以上的環境中放置時間過長，使該菌大量繁殖並產生毒素，再加上食用前未經徹底加熱，因而導致中毒。(1.嘔吐型食品中毒的原因食品，大都與米飯或澱粉類製品有關，蒸煮或炒過之米飯放置室溫，貯放時間過長為最常見的污染途徑。2.腹瀉型食品中毒的原因食品，主要是香腸、肉汁等肉類製品，濃湯、醬汁、果醬、沙拉、布丁甜點及乳製品亦常被污染。) 適當的支持性治療，給予水分及電解質，約1～2天即可痊癒。避免食物受到污染（防止灰塵及病媒），食品業者應落實食品良好衛生規範準則中之衛生管理原則。食品烹調後儘速食用，如未能馬上食用，應保溫在65℃以上。儲存短期間（兩天內）內者，可於5℃以下冷藏庫保存，若超過兩天以上者務必冷凍保存。(詳細資料可參考食品藥物管理署防治食品中毒專區，連結http://www.fda.gov.tw/TC/siteContent.aspx?sid=1938)。
- 民眾如已購入相關產品而就退換貨與業者產生爭議時，得依據消費者保護法(下稱消保法)第43條，消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時，消費者得向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心提起第一次申訴。如未獲妥適處理時，得向直轄市、縣(市)政府消費者保護官提起第二次申訴。如仍未獲妥適處理者，可依消保法第44條向直轄市、縣(市)政府消費爭議調解委員會申請調解。
- 另消費者對於消費爭議的糾紛，除可申請前述申訴調解外，亦可依消保法第47至第55條相關規定向法院提起消費訴訟，保障其權益，又食品安全衛生管理法(下稱食安法)第56條規定：「食品業者違反第十五條第一項第三款、第七款、第十款或第十六條第一款規定，致生損害於消費者時，應負賠償責任。......消費者雖非財產上之損害，亦得請求賠償相當之金額，並得準用消費者保護法第四十七條至第五十五條之規定提出消費訴訟。......直轄市、縣（市）政府受理同一原因事件，致二十人以上消費者受有損害之申訴時，應協助消費者依消費者保護法第五十條之規定辦理。」
- 消費者如透由消費者保護團體依消保法之規定主動提起之消費訴訟，則得適用食安法第56條之1規定之食品安全保護基金，補助消費者保護團體因食品衛生安全事件依消費者保護法之規定，提起消費訴訟之律師報酬及訴訟相關費用。
- 我國相關消費者保護團體，可參考行政院消費者保護會網站之消費者保護團體專區(https://cpc.ey.gov.tw/Page/1CB4D3ACB9CA4CFE)。
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對食品業者之建議：
- 業者應避免輸入前揭有疑慮產品。
- 若有輸入或使用類似或疑似回收警訊產品或相關產品，應立即向外國原廠、出口廠商或國內供應商查證，並依自主管理原則，主動暫停該等疑慮產品之販售或使用。
- 若獲原廠或供應商通知已輸入產品為需回收產品，應立即主動下架回收，通知消費者退換貨，並通知公司所在地衛生單位與本署。
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