事件過程： ◎日本PMDA 發布消費警訊，株式会社クレイツ之化粧品「モロッカンオイル モイスチャー Ｒ シャンプー」該產品含有Benzoic Acid，未於全成分標示，故進行回收。(批號：250 ml 2014.12.17# 08003; 2015.1.29# 09043; 2015.3.04#11090 ; 2015.3.30#11090; 2015.7.10# 01070; 2015.8.26# 05014; 2015.10.05# 05014; 2015.12.23# 07083; 2016.5.27#07083;2016.10.19#11114;500ml:2014.11.01#5021; 1000ml:2014.7.23#3138-03-794; 2014.9.11# 05021; 2014.11.01# 05021; 2014.12.17# 08003; 2015.1.29# 09043; 2015.5.26# 0170; 2015.7.10# 05014; 2015.10.05# 07083; 2015.12.23# 07083; 2016.5.27# 07083; 2016.8.20# 11114; 2016.10.19# 11114)
◎化粧品衛生管理條例第六條規定，化粧品之標籤、仿單或包裝應依中央衛生主管機關之規定，分別刊載廠名、地址、品名、許可證或核准字號、成分、用途、用法、重量或容量、批號或出廠日期等事項，違反者可處新台幣十萬元以下罰鍰，妨害衛生之物品沒入銷燬之。
◎為強化化粧品管理及取締不法，衛生福利部歡迎全國民眾共同協同監督不法情事，並設置為民服務電子信箱：https://faq.fda.gov.tw/Message.aspx及為民服務諮詢專線02-2787-8080或02-2787-8200，以供民眾檢舉及諮詢。民眾如因購用之化粧品發現有不良品或不良反應發生時，可通報衛生福利部所建置「藥物食品化粧品上市後品質管理系統」，網址：https://qms.fda.gov.tw/tcbw/，通報專線：02-66251166轉6401。處置建議：為維護消費者健康與權益，呼籲消費者，勿自國外、網路或其他通路商購買該產品使用。