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1919全國食安專線 一通就夠 【發布日期:2016-02-16】 發布單位:企劃及科技管理組

全國食安專線1919一通就夠logo
 
 壹、 服務內容
食安檢舉按1  民眾若發現業者不法行為,可透過選項1檢舉,經研判若涉及重大食安事件,食藥署將整合相關部會,對檢舉案進行徹查,保障民眾飲食安全。
 食安諮詢按2  民眾若有食品相關疑問(EX:食品添加物、食品標示、食品法規標準),選項2會有專業客服人員為您解答。
 消費問題按3  民眾若有任何消費上的疑難雜症或爭議申訴,選項3轉接至各地方政府,消費者服務中心將由專人提供服務。
 中小企業諮詢按4  為協助受到食安問題衝擊的中小企業,透過選項4,經濟部將提供企業有關「退票、債務及營運」法律諮詢服務。
 生鮮農產諮詢按5  選項5可連結至農委會農業客服專線,提供民眾有關栽培飼養、檢驗及殘留等生鮮農產安全諮詢。
 

貳、 服務計費方式

全國食品安全專線(1919)全線服務採使用者付費方式辦理,通訊費用計算原則如下:

一、以市話撥打:支付一般市話電話費率。

二、以行動電話撥打:比照現行19XY特殊電信碼之服務費率(3.6元/分或0.06元/秒)方式計費(詳情請洽各家行動業者)。

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