事件過程: ◎有關日本發布消費警訊,株式会社ミルボン之化粧品ヴィラロドラ リベル ワックス(批號:15401、15501),因消費者使用該產品時發現容器內有混入玻璃片,故業者自主性進行回收。
◎為確保化粧品之品質及消費者之使用安全,產品倘有危害消費者安全與健康之虞時,依據消費者保護法廠商應將此商品回收、銷燬,並停止輸入、販售。
◎為強化化粧品管理及取締不法,衛生福利部歡迎全國民眾共同協同監督不法情事,並設置為民服務電子信箱:https://faq.fda.gov.tw/Message.aspx及為民服務諮詢專線02-2787-8080或02-2787-8200,以供民眾檢舉及諮詢。民眾如因購用之化粧品發現有不良品或不良反應發生時,可通報衛生福利部所建置「藥物食品化粧品上市後品質管理系統」,網址:https://qms.fda.gov.tw/tcbw/,通報專線:02-66251166轉6401。
處置建議:為維護消費者健康與權益,呼籲消費者勿自國外、網路或其他通路商購買該產品使用。