事件過程： ◎ 有關日本(PMDA)發布訊息，ビバリーグレンラボラトリーズ株式会社製造之化粧品「QuSomeモイスチャーリッチクリーム(QuSome Moisture Rich Cream)」(批號：REX3、REX4)，因顧客客訴該產品有變色和產生異味的情形，驗證後確認由於品質不良，故進行回收乙事。
◎ 為確保化粧品之品質及消費者之使用安全，產品倘有損害消費者健康之虞，依據消費者保護法廠商應將此商品回收，銷毀。並停止輸入，販售。
◎為強化化粧品管理及取締不法，衛生福利部歡迎全國民眾共同協同監督不法情事，並設置為民服務電子信箱：https://faq.fda.gov.tw/Message.aspx及消保服務專線02-2787-8080，以供民眾檢舉及諮詢。民眾如因購用之化粧品發現有不良品或不良反應發生時，可通報衛生福利部所建置「全國化粧品不良事件通報系統」，網址：https://qms.fda.gov.tw/tcbw/，通報專線：02-66251166轉6401。
處置建議：為維護消費者健康與權益，衛生福利部呼籲消費者，勿自行由國外、網路或其他通路商購買該產品使用。