| 計畫分支 |
確保衛生安全環境整合型計畫 |
| 經費來源 |
科技預算 |
| 計畫編號 |
MOHW108-FDA-M-113-000561 |
| 計畫中文名稱 |
化粧品法規資訊整合及諮詢服務優化之研析 |
| 計畫摘要 |
強化化粧品法規諮詢環境，展現化粧品管理效能。 |
研究內容(應包含
右列所有項目) |
為加強市售化粧品之品質與安全，接軌國際管理趨勢，我國已於107年5月2日修正公布化粧品衛生安全管理法，並持續修訂相關衛生標準及管理規定。另鑑於近年國內化粧品產業蓬勃發展，許多新進業者較缺乏現行法規概念，且對於新設管理措施陌生，故需建立多元法規諮詢管道，提供化粧品業者便利的化粧品法規諮詢服務，以協助本署推展化粧品管理業務，本計畫工作內容如下：
1.蒐集化粧品業者常見問題，並依新法管理制度、業務類別、人員身分等情形分析，產出化粧品管理法規常見問題及分析報告1份。
2.建立及維運化粧品法規諮詢專線：
(1)維運化粧品法規諮詢專線共3線，並設置來電語音、通話錄音功能，以及建立電話滿線語音留言之回復機制，提供每月至少300通話人次之量能。(自決標日30日內完成建置，如於107年決標，則自108年1月1日起30日內)
(2)受理諮詢時間應與本署上下班時間及午休時間一致。
(3)修正檢討化粧品諮詢專線標準作業流程，以期能給予業者快速正確的諮詢服務。
(4)建立化粧品諮詢人員訓練、管理及考核制度，本署得定期或不定期抽查諮詢人員實際運作情形，如抽查結果不符需求，本署得要求立即更換或加強輔導改善。
3.提供化粧品法規線上查詢服務：
(1)維護並持續更新化粧品法規諮詢平台網頁資訊。
(2)上傳化粧品最新公告事項及法規。
(3)配合本署需求，協助專案諮詢輔導案件，並依業者需求提供化粧品法規諮詢。
4.編製化粧品衛生安全管理法常見問題手冊1份：
(1)因應107年5月2日修正公布化粧品衛生安全管理法，就化粧品業者對於新法相關常見問題，編製化粧品衛生安全管理法常見問題手冊，並建立可全文搜尋之電子檔案。
(2)印製及膠裝化粧品衛生安全管理法常見問題手冊300本，印製規格及款式需經本署同意。
(3)協助化粧品衛生安全管理法常見問題手冊紙本寄送至各縣市衛生局。 |
| 擬解決之問題 |
強化化粧品法規諮詢環境，即時提供國內業者法規諮詢管道，使其瞭解我國化粧品相關管理規定及未來新法管理制度，提升產業自我管理能力及化粧品管理效能。 |
| 預期成果 |
提升化粧品產業素質，確保化粧品產品品質、衛生及安全，進而維護消費權益，保障消費者之健康。 |
| 計畫性質 |
新增 |
| 計畫期程 |
一年期 |
| 經費 |
總金額： 2600 千元(經常門： 0 ； 資本門： 0) |
| 第一年經費上限 2600 千元 |
| 第二年經費上限 0 千元 |
| 第三年經費上限 0 千元 |
| 成果歸屬 |
國有 |
需進行性別
分析研究 |
否 |
| 採購依據 |
政府採購法 |
| 招標資格 |
第9款(可適用所有廠商，但投標廠商計畫書不得修改)，需繳交經費分析表。 |
| 決標方式 |
單項 |
| 投標廠商簡報 |
是 |
| 備註 |
單一 |
| 聯絡人及電話 |
組別：醫粧組 姓名：李芸維 電話：02-2787-8097 |
| 期中應辦理事項 |
繳交期中報告紙本及電子檔並上網登錄於GRB系統。
1.繳交期中報告紙本及電子檔，並上網登錄於GRB系統。
2.建立及維運化粧品諮詢電話專線3線，並完成化粧品諮詢專線至少1800通話人次。 |
| 付款方式 |
第一期30%、期中40%、期末30% |