| 計畫分支 |
建構安全的食品體系：供應鏈透明化 |
| 經費來源 |
科技預算 |
| 計畫編號 |
MOHW107-FDA-F-113-000242 |
| 計畫中文名稱 |
數位資訊對於消費者認知及其行為影響暨擴散模組建立之研究計畫 |
| 計畫摘要 |
資訊傳播(包含廣告)對於消費者認知或購買產品意願之提升，具有一定程度之影響力，此現象可能來自於廣告提出之產品訴求符合消費者需求，抑或其宣傳模式對於消費者極具影響力，爰本計畫擬透過調查與研究，瞭解現行資訊流及其廣告吸引消費者之各項因素，不同產品之廣告訴求、宣傳模式與誘發消費者認知及其行為(如:購買產品意願)之關聯性，並依前開結果提出有效之反向正確知能引導策略建議，並產出實際應用模組，運用於對消費者之反向溝通，減少其受違規廣告影響認知與消費決策之情形。 |
研究內容(應包含
右列所有項目) |
一、「數位資訊對於消費者認知及其行為之影響」研究及推廣模組之建立：
1. 市場調查：調查食品(含健康食品)、藥品、醫療器材及化粧品等各類不同類別產品之消費者需求與廣告主要訴求、宣傳模式及溝通對象(有效問卷至少1068份)。
2. 分析研究：分析不同族群消費者受廣告吸引之原因，分析範圍須包含不同通路(實體及虛擬通路)及地區(須包含北、中、南、東部及離島地區)。
3. 策略建議：依調查及研究結果，並依據不同媒介(如:食用玩家臉書粉絲團及食藥好文網)，提供本署提升消費者知能宣導作為精進策略及建議。
4. 產生模組：依精進策略建議，完成各媒介之實際運作模組1份(包含食用玩家臉書粉絲團及食藥好文網等通路)。
5. 應用與成效分析：於前述實際運用模組之應用後，分析民眾行為改變情形。模組運用後，民眾對誇大不實廣告正確認知率應提升10%以上。
二、撰擬食藥闢謠專區文稿：
1. 依據「數位資訊對於消費者認知及其行為之影響」研究結果，撰擬破解誇大廣告話術之闢謠文案，包含食品(含健康食品)、藥品、醫療器材及化粧品等各類，一年至少30則正確解答，文案內容須合適刊登於本署闢謠專區。
2. 解答內容須包含相關參考資料，必要時佐以圖片或影片說明，謠言正確解答皆須經本署審核，必要時須邀請專家學者(如醫學、藥學、毒理學、風險評估、營養學、食品科學等各領域專家)，提供專業諮詢與協助審閱內容。
三、為強化本署提升消費者知能之宣導作為，應配合本署辦理下列事項：
1. 文字協同編輯：提供至少1名文字協同編輯（固定名單，須具備至少一年相關新聞稿及採訪稿撰稿經驗），協助本署相關宣導文稿撰擬及備援事件文宣製作，每週至少完成撰稿3篇，或每週文章字數累計至少2000字，必要時依本署需求至署討論工作進度。
2. 美術協同編輯：提供至少1名美術協同編輯（固定名單，須具備至少2年相關製圖經驗），協助本署相關宣導文案製圖及緊急事件文宣製圖，每周至少3張圖(含靜態圖像、資訊圖表)，一年至少160則。並配合本署緊急需求製作懶人包(或資訊圖表)，一年至少12則。
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| 擬解決之問題 |
食藥產品之相關廣告雖經衛生機關加強監控與查緝，並透過各項通路強化民眾衛教宣導，惟仍有為數不少之消費者因誤信誇大不實之傳播內容致使其健康及消費權益受損，爰期透過本研究結果，研擬更具傳播效益之宣導策略，進而改變民眾認知及消費決策方式。 |
| 預期成果 |
1.針對本署現有宣導方式提出精進策略，並完成實際運作模組。
2.分析民眾行為改變情形，認知正確率較模組介入前提升10%以上。
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| 計畫性質 |
新增 |
| 計畫期程 |
一年期 |
| 經費 |
總金額： 4600 千元(經常門： 0 ； 資本門： 0) |
| 第一年經費上限 4600 千元 |
| 第二年經費上限 0 千元 |
| 第三年經費上限 0 千元 |
| 成果歸屬 |
國有 |
需進行性別
分析研究 |
否 |
| 採購依據 |
政府採購法 |
| 招標資格 |
第9款(可適用所有廠商，但投標廠商計畫書不得修改)，需繳交經費分析表。 |
| 決標方式 |
單項 |
| 投標廠商簡報 |
是 |
| 備註 |
單一 |
| 聯絡人及電話 |
組別：企科組 姓名：郭慕蓉 電話：0227877244 |
| 期中應辦理事項 |
繳交期中報告紙本及電子檔並上網登錄於GRB系統。
1. 完成市場調查及分析研究報告1份。
2. 撰擬闢謠專區文稿至少10則。
3. 文字協同編輯至少完成60則稿件。
4. 美術協同編輯至少完成70則稿件。
5. 繳交期中報告紙本及電子檔並上網登錄於GRB系統。 |
| 付款方式 |
第一期30%、期中40%、期末30% |